近日，科睿唯安（Clarivate）发布最新ESI（Essential Science Indicators）数据，我院张亚军教授等联合发表的论文成功入选ESI全球前1%高被引论文。论文"To be right on the button: How and when hotel frontline service employees' AI awareness influences deviant behavior"发表于旅游管理国际权威期刊《International Journal of Hospitality Management》上；该期刊为中国科学院分区一区TOP期刊、ABS三星期刊、JCR一区期刊，具有较高的国际学术影响力，影响因子8.3。此次高被引入选，标志着贵安新区研究院在人工智能与管理研究方面取得了一定的学术影响力，获得了国际同行的广泛关注与引用。
▲ 科睿唯安ESI最新数据截图
入选论文介绍
题目：To be right on the button: How and when hotel frontline service employees' AI awareness influences deviant behavior
作者：Yajun Zhang, Jingjing Wang, Junwei Zhang, Yongqi Wang
期刊：International Journal of Hospitality Management
DOI：10.1016/j.ijhm.2025.104090
摘要
在可预见的未来，人工智能（AI）可能承担酒店业约70%的工作任务。当员工意识到AI可能对其岗位形成替代时，这种AI意识可能引发个体资源损耗，进而诱发偏差行为。基于资源保存理论，本研究旨在探讨AI意识对偏差行为的影响及其内在作用机制。研究于两个时间点收集了394组酒店一线服务员工及其同事的配对样本，并采用层级回归分析进行实证检验。研究结果表明，AI意识显著正向影响偏差行为，且自我损耗在其间发挥中介作用。不确定性容忍度负向调节了AI意识与自我损耗之间的关系，同时也负向调节了AI意识经由自我损耗影响偏差行为的间接效应。此外，本文进一步讨论了研究的理论意义与实践启示，并指出了研究局限与未来研究方向。
